Số 68, khu tái định cư Dược Hạ, Xã Sóc Sơn, TP Hà Nội
Giờ hoạt động 08:00 - 20:00, Thứ 2 - Chủ Nhật
1. Tiếp nhận thông tin sự cố
* Nhân viên bảo vệ phát hiện hoặc nhận thông báo từ khách hàng/camera/trung tâm.
* Ghi nhận thời gian, vị trí, loại sự cố.
2. Đánh giá mức độ nguy hiểm
* Phân loại:
* Cháy nổ
* Trộm cắp/xâm nhập
* Gây rối đánh nhau
* Tai nạn
* Sự cố kỹ thuật
* Báo cáo ngay cho ca trưởng hoặc chỉ huy mục tiêu.
3. Cô lập và kiểm soát hiện trường
* Khoanh vùng nguy hiểm.
* Hướng dẫn người dân/nhân viên di chuyển an toàn.
* Ngăn đối tượng bỏ trốn hoặc tiếp cận khu vực cấm.
4. Xử lý ban đầu
* Với cháy nổ: dùng bình chữa cháy, kích hoạt báo cháy.
* Với trộm cắp: giữ đối tượng nếu đủ điều kiện pháp lý.
* Với tai nạn: sơ cứu, gọi cấp cứu.
* Với gây rối: ổn định tình hình, hạn chế xung đột.
5. Thông báo cơ quan chức năng
* Công an
* Cảnh sát PCCC
* Cấp cứu 115
* Ban quản lý/chủ doanh nghiệp
6. Lập biên bản và báo cáo
* Ghi nhận nhân chứng, hình ảnh camera.
* Báo cáo diễn biến đầy đủ theo ca trực.
* Bàn giao hồ sơ cho khách hàng hoặc cơ quan chức năng.
7. Rút kinh nghiệm và phòng ngừa
* Họp đánh giá nguyên nhân.
* Điều chỉnh phương án bảo vệ.
* Tăng cường tuần tra hoặc thiết bị giám sát.
